Toller Kundenservice
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5 von 5 5. April 2022
Rick war wunderbar, mich mit Teilen für ein Projekt für ein Filmstudio auszustatten. Er war in der Lage, einen schnellen Rat für ein Teil zu geben, das nicht wie erwartet funktionierte, und empfahl schnell ein Ersatzteil. Ich bin froh, dass sie das REC BMS führen und auf Lager haben! Es ist ein sehr solides System, das einfach zu bedienen ist!
Jeff
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Danke für deine netten Worte! Ich freue mich, dass wir Ihnen bei der Reparatur und Inbetriebnahme behilflich sein konnten.
Einfach zu bedienende Webseite
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5 von 5 25. März 2022
Faire Preise für das, was ich brauchte, und aufgrund des Formats der Produktseite konnte ich leicht sicherstellen, dass ich alles Zubehör bekam, das ich brauchte.
Brian
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Danke Brian, wir arbeiten jetzt daran, es einfacher zu machen, das richtige Produkt für Ihre Anwendung zu finden.
Toller Kundenservice!
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5 von 5 am 10. Januar 2022
OGSS war da, um alle meine Vorbestellungsfragen zu beantworten, und ihre Antwortzeit auf die Kommunikation ist erstklassig. Tolle Leute, mit denen ich zusammenarbeiten kann, und ich werde in Zukunft wieder bei ihnen bestellen.
Matt Digan
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Danke Matt!
REC-Wifi-Einheit funktioniert nicht
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3 von 5 3. November 2021
Ich habe das Rec-Wifi auf Anraten von und der REC-Website gekauft. Ich konnte mich nicht bei der WLAN-Einheit anmelden, indem ich auf das Produkthandbuch verwies. Ich fand heraus, dass viele Personen das gleiche Problem durch eine Websuche hatten. Am Ende kaufte ich die PC-Software, mit der ich die mit meinem spezifischen System verbundenen Parameter ändern konnte. Mein Verständnis ist, dass man mit dem WLAN-System nichts anfangen kann. Das Touchpad zeigt auch nur Informationen an, es erlaubt nicht, die BMS-Parameter zu ändern.
Tom McDonagh
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Hallo Tom, es tut uns leid, dass du Probleme mit dem WLAN-Modul hattest. Frühere Versionen hatten einige Probleme, aber nicht in letzter Zeit, und Ihre Situation schien ungewöhnlich. Hoffentlich konnte Tine von REC Ihr WLAN am Ende für Sie zum Laufen bringen. Das WiFi-Modul bietet im Betrieb tatsächlich alle erforderlichen Funktionen, aber Sie haben Recht, der LCD-Bildschirm dient nur zur Anzeige.
Exzellenter Service und schnelle Lieferung!
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5 von 5 27. September 2021
Musste ein paar Dinge klären, bevor wir die Bestellung aufgegeben haben, Rick war sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Werde auf jeden Fall in Zukunft wieder kaufen.
Kilroy-Bus
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Danke und schön, dass wir helfen konnten. Nach ein paar Schluckauf kommt unser neues Lager- und Versandteam wirklich zusammen!
Kaufen Sie auf jeden Fall Ihre gesamte Ausrüstung bei Rick
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5 von 5 17. September 2021
Fünf Sterne auf der ganzen Linie. Rick war während des gesamten Prozesses sehr hilfreich, und ich sage den Leuten bereits, sie sollen ihre Ausrüstung von ihm und OGSS holen. Sie können nichts falsch machen!
Van Gogh (Van-Build-Name)
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Danke für die netten Worte! Ich bin froh, dass wir Sie sortiert haben, und danke für Ihre Tests und Ihr Feedback!
Effizient und prompt
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5 von 5 5. Mai 2021
Kürzlich gekaufte Wakespeed-Lichtmaschine und war beeindruckt von dem prompten Service und der Auftragserfüllung. Das Gerät war gut verpackt und die Verwendung von USPS für die Lieferung hier in Westkanada ersparte mir die typischen riesigen Zollabfertigungsgebühren, die Ups und Fedex verlangen.
Phil Klatsch
Großartige Unterstützung
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5 von 5 3. April 2021
Ich kaufte REC 16s BMS von Off Grid Marine Energy Systems und kaufte den Stromsensor-Kabelbaum nicht. Ich habe eine E-Mail mit der Frage gesendet, ob er enthalten sein soll, und sie haben ihn kostenlos eingeworfen. Als ich Fragen zum Versand hatte, wurden diese zeitnah und höflich beantwortet.
Zak Crawford
Toller Service und Support!
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5 von 5 29. März 2021
Der Versuch, einen SMA SI dazu zu bringen, mit einem BMS zu sprechen, war eine Herausforderung. Rick war eine große Hilfe, um mich dorthin zu bringen.
Bob
extrem schnelle lieferung
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5 von 5 17. März 2021
Hervorragender schneller Service – sowohl bei der Beantwortung von Fragen als auch beim Versand nach Europa – sehr beeindruckend!
Robin
Toller Service und Support!
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5 von 5 1. März 2021
Rick hat uns beim Einrichten unseres LiFePO4-Systems mit dem WS500 nur den bestmöglichen Service geboten.
Vielen Dank
F.
Fred
Ws500
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5 von 5 8. Februar 2021
Empfohlener Verkäufer. Großartiger Service vor und nach dem Verkauf. Danke Rick und allen in Ihrem Team. Gruß Chris
Christian
Guter Service
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5 von 5 10. Oktober 2020
Ich befinde mich derzeit auf einem Kreuzfahrtschiff auf Aruba und hoffte, unser Gebührensystem hier aufgrund günstiger Zollgebühren für Importe verbessern zu können. Mein Kauf ging schief, als Defender.com mir mitteilte, dass die von mir bestellte Lichtmaschine nicht geliefert werden konnte. Ich konnte zu diesem Zeitpunkt keinen Ersatz finden, also musste ich meine Bestellung für einen WS500 von Off Grid stornieren (ich hatte die Bestellung direkt nach der Bestellung der Lichtmaschine aufgegeben). Rick war sehr hilfreich bei dem Versuch, eine andere Quelle für die Lichtmaschine zu finden, und gab Informationen darüber, was ich für die Installation benötigen würde. Als sich herausstellte, dass die einzige Option eine größere Stromstärke war (die ich nicht verwenden konnte) und $$$, schreckte ich zurück. Rick hat mein Geld ohne zu zögern zurückerstattet. Irgendwann werde ich einen WS500 von Off Grid bekommen, wenn Balmar aufgefüllt hat und wenn ich weiß, wo ich in einem Monat sein werde.
Robin S/V Rodel
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Danke für deine freundlichen Worte Robin, es tut mir nur leid, dass wir es nicht für dich zusammenbringen konnten. Wir werden die Verfügbarkeit im Auge behalten und hoffen, dass wir Sie in ein paar Monaten reparieren können.
Ein großes Lob
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5 von 5 30. März 2020
Ein großes Dankeschön an Rick Bell von offgridsoftwaresolutions.com
Sein Wissen und seine Geduld, die einem Neuling dabei helfen, einen Wake Speed WS500 zu installieren und in Betrieb zu nehmen, nachdem ein Blitzschlag das alte Ladesystem (Lichtmaschinen, Balmars, Verkabelung des Grundstücks) ausgelöscht hat, waren in der heutigen Zeit erfrischend.
Ich bin ihm (insbesondere während dieser Abschaltung durch Covid-19) und den anderen Technikern von Offgridsoftwaresolutions sehr dankbar, dass sie mir bei der Lösung eines Ladeproblems geholfen haben, das durch einen abgeschwächten Magnetkern verursacht wurde.
Eine einfache Lösung, wenn Sie wissen, was Sie tun, aber ich bin eindeutig nicht so sehr frustrierend für ihn, aber danke von mir.
Richard s/v Por Dos
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Richard, wir sind nur froh, dass du alles zum Laufen gebracht hast. Es kann schwierig sein, Fehler aus der Ferne zu beheben, aber Ihre detaillierten Tests und Bilder haben den Prozess wirklich unterstützt!
Ich liebe meine neuen WS500
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5 von 5 am 22. Januar 2020
Ich habe das WS500-Konfigurationstool verwendet, um meine dualen WS-500-Regler einzurichten und die Dinge in den ersten Monaten abzustimmen und zu überwachen. Ich liebe es, die Lichtmaschinentemperatur zusammen mit der Leistung in einem Diagramm sehen zu können. Diese Software hilft auch enorm bei der Konfiguration des WS-500, der eine Fülle von Optionen bietet, aber die Konfiguration an der Befehlszeile kann überwältigend sein. Die WS500-Konfigurationssoftware macht das viel einfacher. Sie können alles darüber in meiner vollständigen Rezension unter https://seabits.com/wakespeed-ws-500-regulator-review/ lesen.
Steve
Antwort von Off Grid & Marine Energy Systems
Steve, danke für deine Unterstützung und die ausführliche Bewertung in SeaBits. Dies sollte anderen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen!
